取引の終了方法

商品の納品完了後(※)、取引終了までの方法についての説明となります。

※商品納品方法:つなぐのメッセージ内にてファイルを添付し送信してください
参照:納品方法

 

販売者側の操作

マイページにある取引管理を選択し、進行中の取引一覧をクリックしてください。

進行中の取引一覧より取引を終了したい商品を選び商品詳細を表示させます。

ファイルを添付する場合は以下の①②③の順にクリックをしファイルをアップロードてください。
最後に【取引終了申請を送る】をクリックします。
終了申請を送らない限りファイルは購入者に表示されません!必ず申請して下さい!

※③の押し忘れが多いです。必ず更新してください。

【取引終了申請を送る】をクリックすると、取引終了申請の最終確認が表示されます。

必須の追加支払いが購入者にある場合やまだ購入者に納品を行っていない(またはファイルを添付していない)場合は終了申請を行わないようにしてください。

問題がないようでしたら取引終了申請を行います。

 

購入者側の操作

販売者が取引終了の申請を行うと、購入者に通知が届きます。

申請を許可する場合は、評価して終了してください。

許可しない場合は【しない】を選択します。
(否認されたことが販売者に通知されます。販売者は否認理由を確認し再提出等を行ってください)

もし、購入者がこの通知を無視した場合、3日後の23:59を過ぎると自動で承認となり取引終了となります。
ただし取引終了後も購入者は評価を送る事が可能です。

購入者が評価して終了を押すと、全ての取引が終わり後から追加支払いやおひねりのお渡しが出来なくなりますのでご注意ください。

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