キャンセル方法

依頼した商品を誤って買ってしまった、依頼されたがどうしても納品できないなど生じた場合キャンセルが可能となっています。

マイページ➡取引管理➡進行中の取引一覧よりキャンセルしたい商品を選びます。

商品詳細画面の下層部分にこの【取引をキャンセルする】がありますので、クリックしてください。
キャンセルに関する注意事項が表示されますので、必ず読んでから【キャンセル申請する】を押してください。

【キャンセル申請する】をクリックすると、取引相手にキャンセル申請された通知が届きます。

相手が承認ボタンをおせば、取引のキャンセルが成立となります。
相手が否認した場合はキャンセル申請は却下されますので、お相手と商品の納品についてどうするかもう一度ご相談ください。

万が一相手がキャンセル申請に気づかない、または無視をした場合（承認、否認を選ばなかった場合）、３日後の23:59に自動でキャンセルが成立となります。

キャンセルをすると購入予定者はキャンセル手数流（システム利用料）として購入予定額の5.5％の手数料がかかりますのでご注意ください。
手数料分引かれた金額が払い戻されます。なお販売者にはキャンセル手数料はかかりません。

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